Dernière mise à jour : 30 Juillet 2023
Chez MonTableau.Art, chaque œuvre d’art que vous commandez est créée spécialement pour vous. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter les retours en cas de changement d’avis. Nous vous demandons de bien réfléchir à votre achat avant de finaliser votre commande.
1. Non-retour pour changement d’avis
Comme mentionné ci-dessus, chaque tableau décoratif imprimé que vous achetez sur MonTableau.Art est personnalisé et créé à la commande. Pour cette raison, nous ne sommes pas en mesure d’accepter les retours et les remboursements simplement parce que vous avez changé d’avis ou que vous n’aimez pas le produit.
2. Retour en cas de produit défectueux ou endommagé
Malgré notre engagement à vous fournir les meilleurs produits de qualité, nous reconnaissons qu’il peut parfois y avoir des défauts de fabrication ou des dommages pendant le transport. Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à : sav@montableau.art
Lors de la prise de contact, veuillez nous fournir votre numéro de commande, une description détaillée du problème, et idéalement, des photos montrant clairement le défaut ou le dommage. Cela nous aidera à traiter votre demande de retour le plus rapidement possible.
Dans le cas où votre réclamation serait approuvée, nous procéderons à un remplacement du produit à nos frais.
3. Processus de retour pour un produit défectueux ou endommagé
Si votre demande de retour est approuvée, nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour du produit. Veuillez noter que le produit doit être retourné dans son emballage d’origine.
4. Remboursements
Comme indiqué précédemment, nous ne remboursons pas les commandes en raison d’un changement d’avis. Cependant, pour les produits défectueux ou endommagés, une fois que nous avons reçu votre retour et vérifié le défaut ou le dommage, nous remplacerons le produit à nos frais.
5. Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter à sav@montableau.art
Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. Chez MonTableau.Art, nous nous engageons à vous fournir une expérience d’achat d’art en ligne de la plus haute qualité.